Conditions d'utilisation

📜 VaultSafe – Conditions d’utilisation Date d’entrée en vigueur : 2025-07-01 En utilisant VaultSafe (“nous”, “notre”, “nos”), vous acceptez les conditions d’utilisation suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. 🧑‍💼 Éligibilité du compte Vous devez avoir au moins 18 ans.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d’identification.

2. 📁 Utilisation de VaultSafe VaultSafe est un outil SaaS axé sur la confidentialité qui vous aide à gérer vos fichiers personnels et à interagir avec eux via des agents IA.

Vous acceptez de ne pas :

Télécharger ou partager du contenu illégal, offensant ou protégé par des droits d’auteur.

Utiliser la plateforme à des fins malveillantes (spam, scraping, attaques de systèmes, etc.).

3. ⚙️ Niveaux d’utilisation et facturation VaultSafe propose trois niveaux d’utilisation :

4. Freemium (Limites strictes) Téléchargements de données limités et accès IA de base

Quotas de calcul stricts

Aucun report ni accès en rafale

2. Pro (Niveau évolutif) Limites plus élevées et accès prioritaire

Recharge requise si l’utilisation dépasse le quota

Utilisation équitable s’applique (voir ci-dessous)

3. Super (Utilisateurs intensifs) Conçu pour les professionnels à haut volume

Limites généreuses et utilisation personnalisable

Utilisation surveillée dans le cadre de la politique d’utilisation équitable

⚠️ La facturation est basée sur l’utilisation réelle. Vous devrez peut-être mettre à niveau ou recharger si vous dépassez les limites de votre niveau actuel.

4. 📊 Politique d’utilisation équitable Pour garantir un service juste et stable pour tous les utilisateurs :

Vous acceptez de ne pas utiliser plus de ressources que celles autorisées par votre forfait.

VaultSafe peut surveiller les modèles d’utilisation pour détecter les abus ou la consommation inéquitable des ressources.

Si votre utilisation affecte la santé du système ou dépasse des seuils raisonnables :

Nous pouvons ralentir, limiter ou suspendre temporairement l’accès.

En cas d’abus prolongé, nous nous réservons le droit de résilier le compte.

5. 📦 Droits et propriété des données Vous possédez vos données. VaultSafe ne revendique aucune propriété sur le contenu que vous téléchargez.

Nous ne traitons les données que pour fournir des services tels que la gestion de fichiers, la recherche et le support basé sur l’IA.

Vous êtes responsable de garantir la légalité du contenu que vous téléchargez.

6. 🔐 Confidentialité et conformité UE (RGPD) VaultSafe est conforme au RGPD pour les utilisateurs de l’UE :

Nous ne collectons que les données nécessaires à l’authentification et à la prestation de services.

Vous avez le droit d’accéder, de supprimer ou de demander une copie de vos données à tout moment.

Les données sont hébergées en toute sécurité sur AWS, cryptées au repos et en transit.

Aucune donnée n’est stockée sur des appareils locaux. Les équipes internes n’ont aucun accès au contenu des utilisateurs.

Pour plus de détails, lisez notre politique de confidentialité.

7. 🔧 Modifications et mises à jour Nous pouvons mettre à jour le service, les tarifs ou ces conditions à tout moment avec préavis.

L’utilisation continue après les mises à jour signifie que vous acceptez les modifications.

8. ❌ Résiliation de compte Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte :

Pour les violations de ces conditions

Si votre utilisation enfreint notre politique d’utilisation équitable ou affecte la stabilité du service

Sur demande d’une autorité légale

9. 📦 Politique de remboursement et d’annulation Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pour le prochain cycle de facturation.

Exemple : Si votre cycle de facturation s’étend du 10 juillet au 9 août et que vous avez déjà payé pour ce cycle, vous pouvez annuler votre abonnement pour le cycle à venir (à partir du 10 août) à tout moment jusqu’au 9 août. Aucun frais supplémentaire ne sera déduit à partir du cycle d’août, et votre forfait expirera le 9 août. Si vous vous réabonnez avant l’expiration de votre forfait le 9 août, votre nouveau cycle commencera comme d’habitude le 10 août. Si vous reprenez votre abonnement après son expiration, par exemple le 15 août, votre nouveau cycle de facturation commencera le 15 août et se terminera le 14 septembre.

10. 🚚 Politique d’expédition et de livraison VaultSafe est une plateforme numérique. Nous n’expédions ni ne livrons de copies papier, de documents physiques ou de matériel KYC.

Tous les rappels et communications clés sont gérés électroniquement via l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous fournissez, ou via le portail VaultSafe.

11. ⚖️ Droit applicable Ces conditions sont régies par les lois de l’Inde. Les litiges seront résolus conformément à ces lois.

12. 📫 Contactez-nous Demandes générales : hello@vaultsafe.ai

Questions juridiques / Conditions : support@vaultsafe.ai